STEP2
お客様にピッタリの保険をご紹介します！
その１
お客様のご要望や条件に合った保険プランを３～４つご紹介いたします。
取扱保険会社
その２
ご紹介プランの特徴や相違点を、わかりやすくご説明させていただきます。
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その３
お客様がピッタリの保険を選べるよう分りやすくご相談させていただきます。
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STEP3
スタッフ一同誠意を持ってご対応させていただきます。
フォロー
ご契約後もしっかりフォロー
ライフステージの変化（ご家族構成、環境の変化、収入の増減など）による保障内容のご相談や各種保全手続き（保険金・給付金の手続き、住所変更、名義変更など）をされる場合もお気軽にお申し付け下さい。 当社は地域密着型の保険代理店ですので、ご安心ください。
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20代女性（東区）／【相談種別：生命保険・他】
『来店のきっかけ』
インターネットで、保険について色々調べてみたのですが、結局決めきれず相談に来ました。
『スタッフの接客について』
いくつかの候補を相談したのですが、それぞれの特徴を教えてくれて、また別の商品なども提案してくれてその中から選ばせてくれました。年配の相談員の方で、様々なアドバイスをしてくれたので相談しに来て良かったと思いました。
30代女性（白石区）／【相談種別：生命保険・他】
『来店のきっかけ』
結婚。店の近くに引っ越してきたので。
『スタッフの接客について』
予約して行ったらすぐに色々とプランを提案してくれました。気軽に話せて保険初心者の私でも分かりやすかったです。限られた時間の中でテンポよく的確な提案をしてくれました。納得いく医療保険を申込み出来て良かったです。保険料も安くなりました。まだ生命保険や学資保険も検討しているので、改めて話を聞きたいと思いました。
30代女性（西区）／【相談種別：生命保険・他】
『来店のきっかけ』
結婚を機に保険を考えようと思いました。
『スタッフの接客について』
今まで夫婦ともに保険に入ったことがなく、インターネットで調べたり資料請求をしたのですが、自分たちに合ったプランが何かわからなくなってしまい、家の近くにある保険セレクトさんにお願いしました。
遺族年金や高額医療費についての説明を受けて、万が一の時に自分達に必要な金額を考えることができ、ピッタリの保険に入ることができました。
来年子供が生まれるので将来のライフプランも相談できたらと考えています。
40代女性（西区）／【相談種別：医療保険・他】
『来店のきっかけ』
生活環境が似ている友人がキチンと考えて保険に入っていて、自分より保険料が安いので気になっていました。
『スタッフの接客について』
何となく必要かと思い深く考えず年間20万円以上の保険に入っていました。話しをしていく中で、今何に重点を置いて保障を持ったら良いのか、何を節約できるのか自分の中でハッキリしました。また的確なアドバイスもいただき、大変参考になりました。
50代男性（白石区）／【相談種別：生命保険・他】
『来店のきっかけ』
夫の保険の更新でとても高くなるので、あまり高くならないよう担当者と打ち合わせていましたが、他の専門の方の話しも聞いてみたくなり、家の近くでしたので来店しました。
『スタッフの接客について』
家族状況やライフスタイルなどから様々なアドバイスをしていただき、今後の生活に必要な保険を選ぶことができました。就職する子供の件でまたお世話になると思います。よろしくお願いします。
50代女性（東区）／【相談種別：生命保険・他】
『来店のきっかけ』
以前から加入しておりました保険会社から、更新後の保険料を聞かされ驚きました。勇気を出して来店してみました。
『スタッフの接客について』
相談員のかたが、とても親切に色々な保険会社の設計を比較できるように提案してくれました。様々な角度から説明を受けて、結果保険料も保障内容も満足することができました。夫婦共々喜んでいます。本当に感謝しております。
WEB保険相談について
「WEB保険相談」は直接スタッフに会わなくても店舗や訪問相談と同じように保険相談をすることができます。対応しているスタッフの顔も見ることができるので安心してご相談いただけます。
このような方におすすめです
保険の相談を気軽にしたい、店舗に足を運ぶのがむずかしい、店舗に行く前に少しだけ話しを聞いてみたい、なるべく外出しないで済ませたい、自宅への訪問相談に抵抗がある、自分のペースで相談したい、ネットで検討したけれど、自分だけで選ぶのが大変…。
保険セレクトでは店頭でのご相談はもちろん、WEB相談でも親身になってあなたの保険選びをお手伝いします。
まずは、お気軽にご相談ください！
WEB保険相談の流れ
①ご予約
WEB相談予約ページからご予約ください。
（※お電話からもご予約いただけます。「WEB保険相談希望」とお伝えください。）
②ご予約の確認
ご予約確認後、日時の決定などご案内のメールを送付いたします。
（※スタッフから確認のお電話をさせていただく場合もございます。）
③【前日】メールを送信します
保険相談のご案内のメールを送信します。当日の接続に必要になりますので、そのまま保管しておいてください。
④【当日】接続のご案内
ご予約時間になりましたら､スタッフよりお電話にて接続のご案内をいたします。接続が完了しましたら、保険相談の開始です。
（※保険の診断や見直しの場合、お手元にご加入中の保険証券など保障内容がわかるものをご用意ください。）
相談に行く時、予約は必要ですか？
ご予約いただくことをお勧めしております。当社は少人数で運営しておりますので、アドバイザーが不在、又はお客様ご対応中の場合には受付のみのご対応になってしまいます。
お待たせすることなく、スムーズにご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。
相談する時に個人情報は必要ですか？
必要ありません。ただ、現在ご加入されている保険の内容確認や見直しのご相談の場合は、ご加入の保険証券やご契約内容のわかるものをお持ちいただけると適切なアドバイスができます。
相談したら、しつこくされないですか？
お客様のご要望に沿ったご対応をいたしますのでご安心ください。尚、お客様から再相談のお申し出がないときには、ご住所等はお聞きしておりません。
※初回のご相談で気に入っていただけましたら再度ご相談ください。
複数社の商品を紹介してもらえるのですか？
お客様のご要望を伺いながら３～４つ程のプランをご紹介しております。その上で、特徴や相違点などをご説明させて頂き、お客様にピッタリの保険をお選びいただけるようアドバイスいたします。
生命保険の見直しをすることになった場合、今の生命保険を解約すると今までの保険料(掛金)がもったいないような気がするのですが？
現在お客様が加入している保険商品によっては、解約により損失が発生する場合があります。
当社では保険診断をして、現在の保険を継続又は新たにご提案させていただいた方がよいか説明させせていいただきます。
他社で案内を受けた商品が適切かどうか判断できないのですが？
他社でご案内を受けた提案内容に関しても、適切かどうかを説明させていただきます。
